Người dùng có thể truy cập Excel với chế độ an toàn nhằm khởi chạy ứng dụng, không cần mở rộng. Việc này giúp kiểm tra được đây có phải một trong các plugin đã cài đặt chính là nguyên nhân gây ra lỗi hay không.

Cách khởi chạy Excel trong chế độ an toàn rất đơn giản. Trước hết, hãy nhấn tổ hợp phím Windows + R trên bàn phím. Trong khung hộp thoại, hãy nhấn từ excel -safe vào khung trống Open rồi nhấn Enter.

Tiếp theo, bạn hãy dùng Excel trong chế độ an toàn để kiểm tra ứng dụng đã hoạt động bình thường hay chưa. Trong trường hợp Excel hoạt động tốt thì nguyên nhân chính là tiện ích mở rộng nào đó. Hãy tắt tất cả các tiện ích mở rộng rồi lần lượt bật lại chúng để kiểm tra đâu là tiện ích gây ra lỗi Excel không phản hồi.

Bước 1: Đầu tiên, bạn truy cập vào Excel rồi tại bảng điều khiển bên trái bạn lướt xuống và chọn Options.

Bước 2: Cửa sổ Excel Options sẽ hiện lên, tại khung bên trái bạn nhấn chọn Add ins rồi trong menu xổ xuống, bạn chọn tiếp COM Add – ins tại mục Manage. Sau đó tại bên phải màn hình bạn nhấn nút Go…

Bước 3: Bạn nhấn bỏ chọn tất cả các Add ins hiện lên rồi nhấn OK.

Cuối cùng bạn khởi động lại Excel rồi mở từng tiện ích mở rộng một để xem tiên ích nào gây ra sự cố.